Como Eli Goldratt indicó en "La Meta", un experto no es alguien que da a usted la respuesta, sino alguien que le pregunta la pregunta correcta. Este concepto es relevante en RCA porque uno de los valores más grandes de RCA, es el aprender por los miembros del equipo cuando ellos tienen que hacer las preguntas correctas, y la búsqueda para las respuestas a sí mismos. Las aproximaciones de RCA que proporcionan las respuestas (que ellos no pueden proporcionar posiblemente todas las respuestas, por todas partes), elimina el elemento de aprendizaje derivado de RCA. Todo esto depende de cuáles son las metas de los esfuerzos de la organización en RCA.

Consejo enviado por The Reliability Center